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文创园扎实开展“管理服务年”活动
发布来源: 发布时间:2017-04-01 23:27:49 字体大小:[ ]

近日,为进一步优化管理服务,切实提高工作效能和服务水平,文创园根据集团公司《关于开展管理服务年活动的实施方案》的总体部署,扎实开展管理服务年活动。

根据要求,文创园立即行动,从公司自身及合作的物业公司和招商公司着手,积极查摆存在的问题和短板。通过内部自查,查摆公司在管理制度流程、团队建设及服务意识等方面存在的问题。通过向业务单位发送《征求意见书》,就公司工作人员在服务态度、办事效率、清正廉洁等方面征求了意见。同时,在前台设立了意见箱,向项目业主及到访客户征求项目招商、工程管理及物业服务等方面的意见和建议,并组织公司及合作单位开展了礼仪培训。通过自己找、大家提,共查摆问题、征集意见建议40余条。

下一步,文创园将以此为契机,通过开展教育培训活动、与合作单位互学互帮等形式,健全和完善自我约束机制,狠抓整改落实,进一步提升和巩固公司全员服务意识,打造标准化的服务团队。